Bekijk hier onze Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

De ondernemer: Ragunda Ervaring.
De gast: degene die met de ondernemer een overeenkomst heeft gesloten betreffende de huur van vakantieaccommodatie of diensten. De medegasten zijn de andere in de overeenkomst genoemde personen.
Derde: elke andere persoon dan de gast en/of medegasten.
Locatie: accommodatie bij Ragunda Experience overeengekomen tussen de gast en de ondernemer.
Accommodatie: appartement, huis, enz.
De overeenkomst: de overeenkomst tussen de gast en de ondernemer over het recht om een locatie te gebruiken tegen een vooraf overeengekomen vergoeding en periode.
Informatie: schriftelijke of elektronische informatie over het gebruik van de locatie, de accommodatie, de faciliteiten en de regels van Ragunda Experience.
Annulering: schriftelijke annulering van de overeenkomst door de gast voor de aanvangsdatum van het verblijf. 9. Verblijfsreglement: het schriftelijke reglement met de huisregels voor het gebruik van het terrein en de faciliteiten.

Artikel 2: Duur van de overeenkomst

De overeenkomst loopt af na de overeengekomen periode, zonder dat opzegging vereist is.

Artikel 3: Prijs en prijswijzigingen

De prijs wordt overeengekomen op basis van de prijslijst die door de ondernemer is opgesteld.
Als er na het vaststellen van de prijslijst extra kosten ontstaan door hogere overheidslasten, kunnen deze extra kosten worden doorberekend aan de gast, zelfs nadat de overeenkomst is gesloten (bijvoorbeeld een verhoging van de btw).

Artikel 4: Bijkomende kosten

Beddengoed
Het gebruik van beddengoed is verplicht in de huuraccommodaties. Huur is mogelijk tegen een tarief van SEK 150 per persoon. Je kunt je eigen beddengoed meenemen of het bij ons huren. Kussens en dekbedden zijn aanwezig in onze accommodaties. Als je geen gebruik maakt van je eigen of gehuurde beddengoed, wordt een toeslag van SEK 500 per bed in rekening gebracht.

Eindschoonmaak
Aan het einde van de huurperiode moet de accommodatie schoon worden opgeleverd. Als dit niet het geval is, zal de beheerder een eindschoonmaak uitvoeren. De kosten van deze eindschoonmaak zijn voor rekening van de gast en bedragen SEK 400 per periode voor Villa Ragunda.

Artikel 5: Reserveringen

Reserveren kan telefonisch of online.
Na ontvangst van je reservering ontvang je een bevestiging of factuur per e-mail.
Voor reserveringen die meer dan 28 dagen voor aankomst worden gemaakt, geldt een standaard bedenktijd van twee dagen. Voor reserveringen binnen 28 dagen voor aankomst geldt geen bedenktijd.
Op de derde dag na boeking is je boeking juridisch definitief en zijn artikel 6 en 7 van deze algemene voorwaarden met betrekking tot wijzigingen en annuleringen van toepassing.

Artikel 6: Betaling

De gast moet betalen in Zweedse kronen, met inachtneming van de overeengekomen voorwaarden.
Betaling dient te geschieden in twee termijnen: - 1 week na boeking per telefoon, schriftelijk of elektronisch, waarbij de eerste termijn 50% van het overeengekomen bedrag is. - De tweede termijn moet 30 dagen voor aanvang van het verblijf in het bezit zijn van de ondernemer.
Als een reservering minder dan 30 dagen voor de startdatum wordt gemaakt, moet de betaling in één keer worden voldaan op hetzelfde moment als de reservering.
Als de ondernemer, in het geval van een reservering, niet beschikt over het totale verschuldigde bedrag op de dag van aankomst, heeft de ondernemer het recht om de gast de toegang tot het pand te ontzeggen, onverminderd het recht van de ondernemer op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
Indien het totale bedrag niet tijdig wordt voldaan, wordt na schriftelijke ingebrekestelling een rente van 1% per maand in rekening gebracht over het openstaande bedrag. Alle in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten, na ingebrekestelling, gemaakt door de ondernemer, komen ten laste van de gast.

Artikel 7: Annulering van accommodaties

In geval van annulering moet de gast een schadevergoeding betalen aan de ondernemer, die gelijk is aan:

80% van de overeengekomen prijs in geval van annulering meer dan 2 maanden voor de startdatum;
90% van de overeengekomen prijs in geval van annulering binnen 2 maanden voor de startdatum;
Bij annulering binnen 1 maand voor de startdatum, 100% van de overeengekomen prijs;

Artikel 7.1: Annulering van activiteiten

Als een geplande activiteit geen doorgang kan vinden als gevolg van slechte weersomstandigheden of andere gebeurtenissen van overmacht van natuurlijke aard, wordt geen restitutie van betaalde kosten verleend. In dergelijke gevallen zal de organisator een geschikt alternatief aanbieden of, in overleg met de deelnemer(s), de activiteit verplaatsen naar een andere datum. De deelnemer heeft geen recht op verdere compensatie of schadevergoeding.
Er worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds geplande activiteiten.

Artikel 8: Gebruik door derden

Gebruik van accommodatie en/of bijbehorende diensten door derden is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van de bedrijfseigenaar.

Artikel 9: Maximum aantal toegestane personen

Het maximaal aantal toegestane personen voor Villa Ragunda is 6, waarvan ten minste 2 volwassenen. Bewoning met meer dan het maximaal aantal personen is niet toegestaan.

Artikel 10: Late aankomst en vroegtijdig vertrek

De gast is de volledige prijs van de overeenkomst verschuldigd voor de gehele overeengekomen periode.

Artikel 11: Voortijdige beëindiging van de overeenkomst door de ondernemer en ontruiming

De ondernemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen:

indien de gast, medegast(en) en/of derden de verplichtingen uit de overeenkomst, het logiesreglement en/of overheidsvoorschriften, ondanks voorafgaande mondelinge en/of schriftelijke waarschuwing, niet of niet behoorlijk naleeft/ naleven en wel in zodanige mate dat naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid van de ondernemer redelijkerwijs niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt voortgezet;
indien de gast, medegast(en), ondanks voorafgaande mondelinge en/of schriftelijke waarschuwing, overlast veroorzaakt voor de ondernemer en/of andere gasten, dan wel de goede sfeer in of om de accommodatie bederft;
als de gast, ondanks een voorafgaande mondelinge en/of schriftelijke waarschuwing, de locatie en/of zijn accommodatie gebruikt op een manier die in strijd is met de bestemming van de locatie;
als de accommodatie niet voldoet aan algemeen erkende veiligheidsnormen;
Diefstal, vandalisme, agressie, drugsgebruik en beledigende opmerkingen over ras, natuur of religie zijn onder andere redenen voor onmiddellijke verwijdering van het terrein.

Als de ondernemer de overeenkomst tussentijds wil opzeggen en ontruimen, moet hij dit per persoonlijk bezorgde brief aan de gast laten weten. In dringende gevallen kan de brief achterwege blijven; een persoonlijke mondelinge mededeling is voldoende.
Na beëindiging dient de gast ervoor te zorgen dat zijn staanplaats en/of accommodatie zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 uur, wordt verlaten. 4. Indien de gast zijn kampeerplaats niet ontruimt, is de ondernemer gerechtigd de kampeerplaats te ontruimen conform artikel 12.2. 5. Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst heeft de gast in principe geen recht op restitutie.

Artikel 12: Uitzetting

Als de overeenkomst wordt beëindigd, moet de gast de locatie verlaten en volledig opgeruimd achterlaten voor 12:00 uur op de laatste dag van de overeengekomen periode. De huuraccommodaties moeten voor 12:00 uur 's middags leeg en verlaten zijn (vuilnis verwijderd, afwas verwijderd, gehuurd beddengoed van een bed verwijderd) voor inspectie. Sleutels moeten worden ingeleverd bij de eigenaar of anders aangegeven door de eigenaar.
Indien de gast in gebreke blijft zijn accommodatie te verwijderen, is de ondernemer gerechtigd na schriftelijke aanzegging en met inachtneming van een opzegtermijn van 7 dagen, ingaande op de dag van ontvangst, de locatie op kosten van de gast te ontruimen. De kosten van deze 7 dagen, de kosten van ontmanteling en eventuele opslag- en/of stortkosten, voor zover redelijk, zijn voor rekening van de gast.
De ondernemer heeft te allen tijde de bevoegdheid om het gehuurde te betreden voor inspectie.

Artikel 13: Wet- en regelgeving

De gast dient er te allen tijde voor te zorgen dat de door hem geplaatste accommodatie, zowel intern als extern, voldoet aan alle milieu- en veiligheidseisen die door de overheid of door de ondernemer worden gesteld in het kader van milieumaatregelen voor zijn bedrijf.
LPG-systemen zijn alleen toegestaan als ze zijn geïnstalleerd in motorvoertuigen die zijn goedgekeurd door de aangewezen instantie.

Artikel 14: Onderhoud en bouw

De ondernemer is verplicht om de accommodatie in goede staat van onderhoud te houden.
De gast is verplicht om de door hem geïnstalleerde accommodatie en het bijbehorende terrein in dezelfde staat van onderhoud te houden.
Het is de gast, medegasten en/of derden niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer op het terrein te graven, bomen te kappen, struiken te snoeien, antennes te plaatsen, schuttingen en omheiningen te plaatsen of bouwwerken of andere voorzieningen van welke aard dan ook aan, op, onder of rond de accommodatie te plaatsen.
De gast blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het netjes houden van de accommodatie.

Artikel 15: Aansprakelijkheid

De wettelijke aansprakelijkheid van de ondernemer voor andere schade dan persoonlijk letsel en overlijden is beperkt tot een maximum van SEK 5.000.000 per gebeurtenis. De ondernemer is hiervoor verzekerd.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor een ongeval, diefstal of schade op zijn terrein, tenzij dit het gevolg is van een aan de ondernemer toe te rekenen tekortkoming.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van extreme weersomstandigheden of andere vormen van overmacht. 4. De ondernemer is aansprakelijk voor storingen in zijn deel van de nutsvoorzieningen, tenzij hij zich kan beroepen op overmacht of als deze storingen verband houden met de leiding vanaf het overnamepunt van de gast.
De gast is aansprakelijk voor onderbrekingen in het gedeelte van de nutsvoorzieningen, gerekend vanaf het overnamepunt, tenzij er sprake is van overmacht.
De gast is jegens de ondernemer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het handelen of nalaten van hemzelf, zijn medegasten en/of derden, voor zover de schade aan de gast, zijn medegasten en/of derden is toe te rekenen.
De ondernemer verplicht zich passende maatregelen te nemen nadat een gast melding maakt van overlast door andere gasten.

Artikel 16: Klachten

Een klacht van een gast moet altijd schriftelijk worden ingediend bij de ondernemer.
Het indienen van een klacht schort de betaling door de gast niet op.
De bedrijfseigenaar beoordeelt je klacht en behandelt deze in alle redelijkheid en billijkheid. Als de gast hier niet tevreden mee is, is de Zweedse wet van toepassing.

Artikel 17: Privacy

Om uw boeking te verwerken, moeten we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen. Deze omvatten: naam en adres, nationaliteit en geboortedatum. Deze gegevens worden opgeslagen in een veilig beveiligde database. We kunnen deze gegevens gebruiken voor interne marketingdoeleinden. Wij zullen uw gegevens niet delen met derden.