{"id":621,"date":"2025-09-02T09:42:10","date_gmt":"2025-09-02T08:42:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ragundaexperience.eu\/?page_id=621"},"modified":"2026-02-22T22:46:55","modified_gmt":"2026-02-22T21:46:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ragundaexperience.eu\/fr\/general-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<h1>\n            Consultez ici nos conditions g\u00e9n\u00e9rales        <\/h1>\n            <nav aria-label=\"Fil d&#039;Ariane\">\n                <a href=\"https:\/\/ragundaexperience.eu\/fr\/\">Accueil<\/a>Conditions g\u00e9n\u00e9rales            <\/nav>\n\t<p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 1 : D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'entrepreneur : Ragunda Exp\u00e9rience.<\/li>\n<li>L'h\u00f4te : la personne qui a conclu un accord avec l'entrepreneur concernant la location d'un logement de vacances ou de services. Les co-invit\u00e9s sont les autres personnes indiqu\u00e9es dans le contrat.<\/li>\n<li>Tiers : toute autre personne, autre que l'invit\u00e9 et\/ou les co-invit\u00e9s.<\/li>\n<li>Lieu : h\u00e9bergement \u00e0 Ragunda Exp\u00e9rience convenue entre l'invit\u00e9 et l'entrepreneur.<\/li>\n<li>Logement : appartement, maison, etc.<\/li>\n<li>L'accord : l'accord entre l'h\u00f4te et l'entrepreneur concernant le droit d'utiliser un lieu pour un prix et une p\u00e9riode convenus au pr\u00e9alable.<\/li>\n<li>Informations : informations \u00e9crites ou \u00e9lectroniques sur l'utilisation du lieu, l'h\u00e9bergement, les installations et les r\u00e8gles de Ragunda Experience.<\/li>\n<li>Annulation : annulation \u00e9crite du contrat par le client avant la date de d\u00e9but du s\u00e9jour. 9. R\u00e8glement d'h\u00e9bergement : le r\u00e8glement \u00e9crit contenant les r\u00e8gles de la maison pour l'utilisation des terrains et des installations.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 2 : Dur\u00e9e de l'accord<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'accord expire apr\u00e8s la p\u00e9riode convenue, sans qu'un pr\u00e9avis de r\u00e9siliation soit n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 3 : Prix et modifications de prix<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Le prix est convenu sur la base de la liste de prix \u00e9tablie par l'entrepreneur.<\/li>\n<li>Si, apr\u00e8s l'\u00e9tablissement de la liste de prix, des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires apparaissent en raison de l'augmentation des charges publiques, ces co\u00fbts suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre r\u00e9percut\u00e9s sur l'h\u00f4te, m\u00eame apr\u00e8s la conclusion de l'accord (par exemple, une augmentation de la TVA).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 4 : Co\u00fbts suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Linge de lit<br \/>\nL'utilisation de draps de lit est obligatoire dans les logements lou\u00e9s. La location est possible au prix de 150 SEK par personne. Vous pouvez apporter vos propres draps ou les louer chez nous. Les oreillers et les couettes sont fournis dans nos logements. Si vous n'utilisez pas vos propres draps ou ceux que nous avons lou\u00e9s, des frais de 500 SEK par lit vous seront factur\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li>Nettoyage final<br \/>\n\u00c0 la fin de la p\u00e9riode de location, le logement doit \u00eatre rendu propre. Si ce n'est pas le cas, le gestionnaire de la propri\u00e9t\u00e9 effectuera un nettoyage final. Le co\u00fbt de ce nettoyage final est \u00e0 la charge du locataire et s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 400 SEK par p\u00e9riode pour la Villa Ragunda.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 5 : R\u00e9serves<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone ou en ligne.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre r\u00e9servation, vous recevrez une confirmation ou une facture par courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<li>Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es plus de 28 jours avant l'arriv\u00e9e, un d\u00e9lai de r\u00e9flexion standard de deux jours s'applique. Aucun d\u00e9lai de r\u00e9flexion ne s'applique aux r\u00e9servations effectu\u00e9es dans les 28 jours pr\u00e9c\u00e9dant l'arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>Le troisi\u00e8me jour apr\u00e8s la r\u00e9servation, votre r\u00e9servation est l\u00e9galement d\u00e9finitive et les articles 6 et 7 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales concernant les modifications et les annulations s'appliquent.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 6 : Paiement<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'h\u00f4te doit payer en couronnes su\u00e9doises, en respectant les conditions convenues.<\/li>\n<li>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en deux versements : - 1 semaine apr\u00e8s la r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone, par \u00e9crit ou par voie \u00e9lectronique, le premier versement \u00e9tant de 50% du montant convenu. - Le deuxi\u00e8me versement doit \u00eatre mis \u00e0 la disposition du propri\u00e9taire de l'entreprise 30 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.<\/li>\n<li>Si une r\u00e9servation est effectu\u00e9e moins de 30 jours avant la date de d\u00e9but, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en un seul versement en m\u00eame temps que la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>If the business owner, in the case of a reservation, does not have the total amount due on the day of arrival, the business owner is entitled to deny the guest access to the premises, without prejudice to the business owner&#8217;s right to full payment of the agreed price.<\/li>\n<li>Si le montant total n'est pas pay\u00e9 \u00e0 temps, un taux d'int\u00e9r\u00eat de 1% par mois sera appliqu\u00e9 au montant impay\u00e9 apr\u00e8s mise en demeure \u00e9crite. Tous les frais extrajudiciaires raisonnables encourus par le propri\u00e9taire de l'entreprise, apr\u00e8s la mise en demeure, seront \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 7 : Annulation de l'h\u00e9bergement<\/strong><\/p>\n<p>En cas d'annulation, l'h\u00f4te doit verser une indemnit\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur, qui s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>80% du prix convenu en cas d'annulation plus de 2 mois avant la date de d\u00e9but ;<\/li>\n<li>90% du prix convenu en cas d'annulation dans les 2 mois pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but ;<\/li>\n<li>En cas d'annulation moins d'un mois avant la date de d\u00e9but, 100% du prix convenu ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 7.1 : Annulation des activit\u00e9s<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si une activit\u00e9 programm\u00e9e ne peut avoir lieu en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables ou d'autres \u00e9v\u00e9nements de force majeure de nature naturelle, aucun remboursement des frais pay\u00e9s ne sera accord\u00e9. Dans ce cas, l'organisateur proposera une alternative appropri\u00e9e ou, en concertation avec le(s) participant(s), reportera l'activit\u00e9 \u00e0 une autre date. Le participant n'a droit \u00e0 aucune autre compensation ou dommage.<\/li>\n<li>Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les activit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 planifi\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 8 : Utilisation par des tiers<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'utilisation du logement et\/ou des services associ\u00e9s par des tiers n'est autoris\u00e9e qu'avec l'accord \u00e9crit du propri\u00e9taire de l'entreprise.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 9 : Nombre maximal de personnes autoris\u00e9es<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Le nombre maximum de personnes autoris\u00e9es pour la Villa Ragunda est de 6, dont au moins 2 adultes. L'occupation d'un nombre de personnes sup\u00e9rieur au nombre maximum n'est pas autoris\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 10 : Arriv\u00e9e tardive et d\u00e9part anticip\u00e9<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'h\u00f4te est responsable du prix total de l'accord pour toute la p\u00e9riode convenue.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 11 : R\u00e9siliation anticip\u00e9e de la convention par le propri\u00e9taire de l'entreprise et expulsion<\/strong><\/p>\n<p>L'entrepreneur peut r\u00e9silier l'accord avec effet imm\u00e9diat :<\/p>\n<ul>\n<li>si l'h\u00f4te, le ou les autres h\u00f4tes et\/ou des tiers ne respectent pas ou ne respectent pas correctement les obligations d\u00e9coulant de l'accord, les r\u00e8gles d'h\u00e9bergement et\/ou les r\u00e8gles gouvernementales, malgr\u00e9 un avertissement verbal et\/ou \u00e9crit pr\u00e9alable, \u00e0 un point tel que, selon les normes de raisonnabilit\u00e9 et d'\u00e9quit\u00e9, on ne peut raisonnablement s'attendre \u00e0 ce que l'entrepreneur poursuive l'accord ;<\/li>\n<li>si le client, le ou les autres clients, malgr\u00e9 un avertissement verbal et\/ou \u00e9crit pr\u00e9alable, cause une nuisance \u00e0 l'entrepreneur et\/ou aux autres clients, ou g\u00e2che la bonne ambiance dans ou autour du lieu d'h\u00e9bergement ;<\/li>\n<li>si le client, malgr\u00e9 un avertissement verbal et\/ou \u00e9crit pr\u00e9alable, utilise le site et\/ou son logement d'une mani\u00e8re contraire \u00e0 l'usage pr\u00e9vu du site ;<\/li>\n<li>si le logement ne r\u00e9pond pas aux normes de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement reconnues ;<\/li>\n<li>Le vol, le vandalisme, l'agression, la consommation de drogues et les remarques insultantes concernant la race, la nature ou la religion sont, entre autres, des motifs d'expulsion imm\u00e9diate des locaux.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Si l'entrepreneur souhaite mettre fin au contrat et quitter les lieux pr\u00e9matur\u00e9ment, il doit en informer l'h\u00f4te par une lettre remise en mains propres. En cas d'urgence, la lettre peut \u00eatre omise ; une notification verbale personnelle suffit.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s la r\u00e9siliation, l'h\u00f4te doit veiller \u00e0 lib\u00e9rer son emplacement et\/ou son logement et \u00e0 quitter les lieux d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans un d\u00e9lai de 4 heures. 4. Si le client ne lib\u00e8re pas son emplacement, l'entrepreneur a le droit de lib\u00e9rer l'emplacement conform\u00e9ment \u00e0 l'article 12.2. 5. En principe, l'h\u00f4te n'a pas droit \u00e0 un remboursement en cas de r\u00e9siliation pr\u00e9matur\u00e9e du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 12 : Expulsion<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>En cas de r\u00e9siliation du contrat, l'h\u00f4te doit quitter l'emplacement et le laisser compl\u00e8tement en ordre avant midi le dernier jour de la p\u00e9riode convenue. Les logements lou\u00e9s doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9s et laiss\u00e9s vides \u00e0 midi au plus tard (poubelles enlev\u00e9es, vaisselle enlev\u00e9e, linge de lit lou\u00e9 enlev\u00e9 d'un lit) pour permettre l'inspection. Les cl\u00e9s doivent \u00eatre rendues au propri\u00e9taire ou \u00e0 toute autre personne indiqu\u00e9e par le propri\u00e9taire.<\/li>\n<li>If the guest fails to remove their accommodation, the entrepreneur is entitled, after written notice and with a notice period of 7 days, commencing on the day of receipt, to evict the site at the guest&#8217;s expense. The costs of these 7 days, the costs of dismantling, and any storage and\/or dumping costs, insofar as reasonable, are the responsibility of the guest.<\/li>\n<li>L'entrepreneur a le droit de p\u00e9n\u00e9trer \u00e0 tout moment dans le bien lou\u00e9 pour l'inspecter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 13 : L\u00e9gislation et r\u00e9glementation<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'h\u00f4te doit \u00e0 tout moment veiller \u00e0 ce que le logement qu'il a install\u00e9, tant \u00e0 l'int\u00e9rieur qu'\u00e0 l'ext\u00e9rieur, r\u00e9ponde \u00e0 toutes les exigences en mati\u00e8re d'environnement et de s\u00e9curit\u00e9 impos\u00e9es par le gouvernement ou par l'entrepreneur dans le cadre des mesures environnementales prises pour son entreprise.<\/li>\n<li>Les syst\u00e8mes GPL ne sont autoris\u00e9s que s'ils sont install\u00e9s dans des v\u00e9hicules \u00e0 moteur approuv\u00e9s par l'autorit\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 14 : Entretien et construction<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>L'entrepreneur est tenu de maintenir le logement en bon \u00e9tat.<\/li>\n<li>L'h\u00f4te est tenu de maintenir en l'\u00e9tat le logement qu'il a install\u00e9 et le site associ\u00e9.<\/li>\n<li>Le client, les autres clients et\/ou les tiers ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 creuser sur les lieux, \u00e0 couper des arbres, \u00e0 \u00e9laguer des arbustes, \u00e0 placer des antennes, \u00e0 \u00e9riger des cl\u00f4tures et des enclos, ou \u00e0 placer des structures ou d'autres installations de quelque nature que ce soit sur, sous ou autour du logement sans l'autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de l'entrepreneur.<\/li>\n<li>Le client reste responsable de l'ordre dans le logement \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 15 : Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>The entrepreneur&#8217;s statutory liability for damages other than personal injury and death is limited to a maximum of SEK 5,000,000 per event. The entrepreneur is insured for this.<\/li>\n<li>L'entrepreneur n'est pas responsable d'un accident, d'un vol ou d'un dommage survenu dans ses locaux, \u00e0 moins qu'il ne s'agisse d'un manquement imputable \u00e0 l'entrepreneur.<\/li>\n<li>The entrepreneur is not liable for the consequences of extreme weather conditions or other forms of force majeure. 4. The entrepreneur is liable for disruptions in their portion of the utilities, unless they can invoke force majeure or if these disruptions are related to the pipeline from the guest&#8217;s take-over point.<\/li>\n<li>L'h\u00f4te est responsable des perturbations dans la partie des services publics, calcul\u00e9es \u00e0 partir du point de prise en charge, sauf en cas de force majeure.<\/li>\n<li>Le client est responsable vis-\u00e0-vis de l'entrepreneur des dommages caus\u00e9s par des actions ou des omissions de lui-m\u00eame, des autres clients et\/ou de tiers, dans la mesure o\u00f9 ces dommages sont imputables au client, aux autres clients et\/ou \u00e0 des tiers.<\/li>\n<li>L'entrepreneur s'engage \u00e0 prendre les mesures appropri\u00e9es apr\u00e8s qu'un h\u00f4te a signal\u00e9 une nuisance caus\u00e9e par d'autres h\u00f4tes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 16 : Plaintes<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Une plainte d'un client doit toujours \u00eatre soumise \u00e0 l'entrepreneur par \u00e9crit.<\/li>\n<li>L'introduction d'une plainte ne suspend pas le paiement par l'h\u00f4te.<\/li>\n<li>Le propri\u00e9taire de l'\u00e9tablissement \u00e9valuera votre plainte et la traitera de mani\u00e8re \u00e9quitable et raisonnable. Si le client n'est pas satisfait, la loi su\u00e9doise s'applique.<\/li>\n<\/ol>\n<strong><br \/>\nArticle 17 : Vie priv\u00e9e<\/strong>\n<ol>\n<li>Pour traiter votre r\u00e9servation, nous devons collecter certaines donn\u00e9es personnelles. Il s'agit notamment du nom et de l'adresse, de la nationalit\u00e9 et de la date de naissance. Ces donn\u00e9es sont stock\u00e9es dans une base de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9e. Nous pouvons utiliser ces donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing interne. Nous ne partagerons pas vos donn\u00e9es avec des tiers.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Check here our General conditions HomeGeneral Conditions General Conditions Article 1: Definitions The entrepreneur: Ragunda Experience. The guest: the person who has entered into an agreement with the entrepreneur regarding the rental of holiday accommodation or services. The co-guests are the other persons indicated in the agreement. 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